Beschwerderekord bei der Post: Houben fordert Sanktionsmöglichkeiten

In den vergangenen Monaten mussten viele Bundesbürger vergeblich auf viele Briefe warten, darunter auch wichtige Schreiben, etwa von Behörden. In ganz Deutschland häufen sich die Beschwerden gegen die deutsche Brief- und Paketbranche. Die meisten Wortmeldungen über verspätete oder verlorene Sendungen beziehen sich aber auf den Marktführer – die Deutsche Post. Die Zustellprobleme kommen für die Deutsche Post zu einer denkbar ungünstigen Zeit. Denn das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz plant, das völlig veraltete Postgesetz zu reformieren. Mit Blick auf das hohe Beschwerdeaufkommen fordert Bundesnetzagentur-Präsident Klaus Müller im Rahmen dieser Novelle eine Sanktionsmöglichkeit, um den Druck auf die Post zu erhöhen. Aus dem Bundestag mehren sich Stimmen, die so ein Druckmittel befürworten und in der anstehenden Gesetzesreform ermöglichen wollen. „Die Beschwerdewelle verdeutlicht, dass freundliche Ansprache bei der Post nicht hilft“, sagte Reinhard Houben. „Eine Sanktionsmöglichkeit wird immer dringlicher.“